복합 공간의 홍보는 하나의 캠페인이 아니라, 홈페이지·쇼핑몰·SNS·예약·후기·기획전을 계속 연결하는 운영 구조가 필요했습니다.
센터 홍보는 한 번의 캠페인보다 운영 구조가 먼저였습니다
W푸드테라피센터는 단순한 매장이나 행사장이 아니었습니다. 센터 안에는 지역 식품 브랜드, 카페와 베이커리, 제품 판매, 체험 프로그램, 축제, 예약형 미식회, 후기 이벤트와 기획전이 함께 있었습니다. 전북 완주의 오프라인 공간에서는 이 요소들이 자연스럽게 이어지지만, 온라인에서는 각각 흩어진 정보처럼 보이기 쉽습니다.
블루코코넛이 맡은 핵심은 센터를 홍보하는 데서 끝나지 않았습니다. 방문자가 센터가 어떤 공간인지 이해하고, 제품을 살펴보고, 행사와 프로그램을 확인하고, 신청·예약·구매 행동으로 이동할 수 있는 구조를 만드는 일이었습니다. 그래서 이 프로젝트는 지역 식품 체험센터 통합마케팅 사례로 보는 편이 맞습니다.
먼저 정보를 담을 온라인 채널을 만들었습니다
통합마케팅의 첫 단계는 홈페이지와 SNS를 운영 채널로 만드는 일이었습니다. 센터 소개만 있는 정적인 페이지로는 부족했습니다. 제품을 계속 등록하고, 행사와 기획전을 빠르게 노출하고, SNS에서 들어온 방문자가 신청·예약·구매 페이지로 이동할 수 있어야 했습니다.
블루코코넛은 센터 정보, 완주바로밀 제품, WSOOM 카페, 베이커리와 음료, 행사 안내, 팝업, 신청·예약 동선이 각각 온라인에서 작동하도록 정리했습니다. 홈페이지는 정보를 축적하는 채널이 되었고, SNS는 발견과 유입을 만드는 채널이 되었습니다.
제품·축제·예약을 하나의 흐름으로 연결했습니다
결과보고서 기준 제품 소개 콘텐츠는 109개, 메인·상세페이지는 21건, 팝업창은 7건 제작·운영되었습니다. 여기에 SNS 콘텐츠 29건, 윈터푸드축제 사전접수 471명, 힐링미식회 예약 신청 31명, 광고 도달 45,036명과 클릭 838명이 이어졌습니다.
숫자보다 중요한 것은 이 성과가 서로 떨어진 작업이 아니었다는 점입니다. 제품 정보는 홈페이지와 쇼핑몰에 쌓이고, 축제와 이벤트는 SNS와 팝업으로 발견되고, 예약과 후기 이벤트는 참여 행동으로 이어졌습니다. 복합 공간 마케팅은 이런 연결 구조가 있어야 운영됩니다.
윈터푸드축제는 별도 캠페인으로 볼 만큼 큰 전환 과업이었습니다
통합마케팅 안에서도 완주 윈터푸드축제는 별도 레퍼런스로 분리해야 할 만큼 운영 범위가 컸습니다. 홈페이지에는 축제 안내 5페이지, 프로그램 4페이지, 축제 갤러리 4페이지를 구성했고, 프로그램 사전접수 페이지 12회를 운영해 471명의 신청을 만들었습니다.
SNS에서는 윈터푸드축제 콘텐츠 24건과 인스타그램 하이라이트 스토리 24건을 운영했고, 광고 소재 40건과 광고 집행 6건을 통해 도달 45,036명, 클릭 838명, 링크 클릭률 1.49%를 확인했습니다. 이 흐름은 단순 축제 홍보가 아니라 홈페이지 정보 구조, SNS 콘텐츠, 신청폼, 현장 스토리, 광고 운영이 연결된 참여 전환 사례입니다.
이 사례가 보여주는 것
W푸드테라피센터 통합마케팅은 블루코코넛의 서비스 범위가 단순 SNS 운영이나 축제 홍보에만 머물지 않는다는 점을 보여줍니다. 홈페이지·쇼핑몰 구축, 제품 콘텐츠 등록, 팝업·기획전, 신청폼, 체험단, SNS 광고, 후기 이벤트가 하나의 운영 체계 안에서 연결되었습니다.
따라서 이 사례는 지역 식품 브랜드, 체험센터, 복합문화공간, 로컬푸드 매장, 카페와 상품 판매가 결합된 공간을 온라인에서 전환 가능한 채널로 바꾸는 프로젝트로 설명할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
지역 식품 체험센터 통합마케팅은 무엇부터 시작해야 하나요?
먼저 정보를 담을 온라인 채널 구조를 만들어야 합니다. 홈페이지에는 센터 소개, 제품, 프로그램, 행사, 신청 정보를 축적하고 SNS에서는 발견과 유입을 만들어야 합니다.
홈페이지와 SNS를 따로 운영하면 안 되나요?
역할은 나눌 수 있지만 동선은 연결해야 합니다. SNS에서 발견한 사용자가 홈페이지, 쇼핑몰, 신청폼, 기획전 페이지로 이동할 수 있어야 전환이 만들어집니다.
복합 공간 마케팅에서 가장 중요한 지표는 무엇인가요?
노출만이 아니라 제품 콘텐츠 수, 페이지 운영, 신청·예약 수, 광고 클릭, 후기 참여처럼 사용자의 다음 행동을 함께 봐야 합니다.
