시설 홍보가 예약 관리로 이어지려면 데이터 구조가 필요합니다
대관 사업은 문의가 늘어나는 것만으로는 운영이 편해지지 않습니다. 공간이 여러 개이고, 결제 방식이 다양하고, 전화 예약까지 섞이면 담당자가 매번 확인해야 할 항목이 많아집니다. 스포츠박스의 대관 프로그램 개발 자료는 이 문제를 데이터 구조로 풀어가려는 작업이었습니다.
사용자, 예약, 공간, 결제를 분리했습니다
Bubble 데이터베이스 설계 파일에는 사용자, 예약, 공간, 결제, 게시글, 댓글 데이터 타입이 구분되어 있었습니다. 사용자는 회원 유형과 보유 잔액, 예약 목록을 갖고, 예약은 예약자·예약 일시·공간·상태·결제 방식·전화 예약 여부와 연결됩니다. 공간 데이터에는 시설 종류, 주간·야간 요금, 냉난방 추가 요금, 설명, 공간 이미지가 들어갑니다. 예약 운영에서 핵심은 실제 고객 목록이 아니라 회원 유형, 예약 상태, 공간 요금, 결제 방식이 어떤 흐름으로 이어지는지입니다.
온라인 예약과 현장 운영 사이를 잇는 설계입니다
예약 상태를 대기, 확정, 취소, 삭제처럼 나누고 결제 방식을 계좌이체, 카드결제, 모바일 결제로 구분한 것은 운영 현장의 혼선을 줄이기 위한 장치입니다. 특히 전화 예약 여부를 따로 둘 수 있게 설계하면 온라인 예약과 전화 문의가 함께 들어오는 로컬 시설에서도 기록을 한곳에 모을 수 있습니다.
콘텐츠와 시스템은 따로 움직이면 약해집니다
공간 사진과 설명은 사용자가 예약을 결심하게 만드는 앞단이고, 예약 데이터 구조는 그 결심을 실제 운영으로 처리하는 뒷단입니다. 스포츠박스 프로젝트는 이 둘을 함께 다뤘기 때문에 시설 홍보 글과 예약 프로그램 설계가 서로 이어지는 사례로 볼 수 있습니다.
